WhatsApp API Chains: Integración gratuita de API con WhatsApp

Integraciones sencillas y prefabricadas con WhatsApp. Casos, ejemplos, guías
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Publicado: 16 de noviembre de 2021

Chat API es uno de los principales proveedores de WhatsApp API. Hemos estado proporcionando acceso a WhatsApp API desde 2015. Ofrecemos la más amplia gama de métodos y funciones (más de 200) de trabajo con WhatsApp, así como una conexión estable y fiable. Por eso, más de 3000 programadores y desarrolladores de software de todo el mundo prefieren trabajar con nosotros.

Recientemente, nos preguntamos cómo podríamos simplificar y ampliar nuestras instancias de WhatsApp, facilitando la integración del mensajero más popular del planeta en nuestros procesos de negocio, así como conseguir una mayor eficiencia a la hora de tratar la información.

Nos hemos quedado con dos estrategias principales: ampliar la funcionalidad de WhatsApp mediante la participación de API de terceros disponibles y automatizar el trabajo de las instancias. Así fue como surgió la idea de API Chain. Aunque el nombre se explica por sí mismo, y usted puede adivinar fácilmente lo que implica, a continuación ampliaremos la funcionalidad de API Chain.

Creating a new chain Creación de una nueva cadena

Entonces, ¿qué es API Chain?

Empecemos diciendo que API Chain es una herramienta gratuita que usted puede encontrar en su cuenta de usuario de Chat API. Para utilizar API Chain, tendrá que comprar una instancia de WhatsApp.

API Chain funciona como un integrador que vincula WhatsApp con otras aplicaciones web disponibles y crea un nuevo orden de trabajo con una instancia. Por ejemplo, se puede hacer una cadena con Google Drive para guardar los archivos de los mensajes o vincular la instancia con Google Translate para una traducción automática bidireccional

En pocas palabras, API Chain le ayuda a unir WhatsApp y otras API disponibles y a ampliar la funcionalidad de las instancias.

Wow!
Y lo que es realmente genial es que el número de enlaces en la cadena es ilimitado, por lo que su Cadena API puede hacer un trabajo realmente enorme y vincularse con una multitud de APIs sin ningún esfuerzo por su parte.

¿Qué puede hacer exactamente API Chain?

En el momento de redactar este documento, están disponibles las siguientes plantillas de cadenas:

  1. la cadena con una traducción bidireccional de los mensajes de WhatsApp a través de Google Translate;

  2. la cadena con el análisis de los textos de los mensajes de WhatsApp mediante palabras clave, entidades, ubicaciones de Google y otros objetos a través de Google Natural Language;

  3. la cadena con acceso a la funcionalidad de nuestro Chatbot de WhatsApp gratuito;

  4. la cadena para enviar notificaciones y mensajes durante los eventos de WhatsApp al Google mail;

  5. la cadena para guardar archivos de WhatsApp en Google Drive;

  6. la cadena para recoger datos de los mensajes de WhatsApp y guardarlos en Google Sheets;

  7. la cadena que permite incorporar el código personal de Node JS;

  8. la cadena para probar las solicitudes de API a través de un servicio de prueba de webhooks;

  9. la cadena adicional para enviar mensajes de WhatsApp a través de la instancia elegida.

Showing possible integrations Demostración de posibles integraciones

Vamos a ver ahora cada una de las cadenas más de cerca y ver cómo funcionan en los ejemplos.

The WhatsApp + Google Translate Chain

Para nadie es un secreto que Google Translate es un popular servicio de traducción que también tiene su propia API. La cadena se vincula con él para hacer traducciones automáticas de los mensajes de WhatsApp. La traducción puede aplicarse tanto a los mensajes de WhatsApp entrantes como a los salientes, dependiendo de la configuración de la cadena. Aquí tenemos un ejemplo.

WhatsApp + Google Translate Creación de una nueva cadena con Google Translate

Caso

Nuestro cliente tenía algunas instancias para recibir solicitudes de clientes entrantes en WhatsApp. El problema era que las solicitudes estaban en diferentes idiomas y, para potenciar la atención al cliente, tenía que introducir una traducción automática de los mensajes entrantes (para su posterior procesamiento), así como una traducción automática de los mensajes salientes, tanto de las autorrespuestas como de los mensajes normales.

El uso de API Chain permitió al cliente crear y automatizar un nuevo flujo de trabajo. El servicio de atención al cliente empezó a recibir las solicitudes en el formulario ya traducido, mientras que los clientes recibían las respuestas en su lengua materna. El nuevo procedimiento ayudó a aumentar la eficiencia del servicio de atención al cliente y a minimizar el tiempo de procesamiento de las solicitudes de los clientes.

The WhatsApp + Google Natural Language Chain

El lenguaje natural de Google es una herramienta única y potente para analizar textos. Se utiliza en varios ámbitos, como la traducción automática, los chatbots, los filtros de spam y la optimización de motores de búsqueda (SEO). Los elementos más interesantes en el SEO son los sentimientos, las entidades y la saliencia.

WhatsApp + Google Natural Language chain Configuración de WhatsApp y Google Natural Language

Le recomendamos seriamente que se informe sobre el servicio. Puede hacerlo haciendo clic en el siguiente enlace: página web oficial.

API Chain permite dos tipos de análisis: el de Entidades y el de Sentimiento

  1. La entidad (Entity) es una palabra o frase que representa un objeto que puede ser identificado, clasificado y categorizado. Ejemplos: personas, bienes, eventos, números, organizaciones, etc.

  2. Sentiment. El análisis del sentimiento muestra el valor emocional del texto que puede ser positivo, negativo o neutro.

Caso

Google Natural Language puede utilizarse de múltiples maneras. Tuvimos un caso interesante en el que un chatbot pudo identificar el sentimiento de un cliente en particular y elegir el script más apropiado para comunicarse con él. Pero la mayoría de las veces, Google Natural Language se utiliza para trabajar con entidades y buscar palabras clave en los mensajes de WhatsApp.

WhatsApp + bot de WhatsApp gratuito de Chat API Chain

API Chain también puede enlazar con MenuBot, nuestro bot de WhatsApp gratuito. MenuBot fue desarrollado especialmente para procesar los mensajes entrantes de WhatsApp. Para leer más sobre MenuBot y ver una guía de vídeo sobre cómo utilizarlo, vaya a nuestra base de conocimientos.

WhatsApp chain + free WhatsApp bot from Chat API Configuración de WhatsApp Chain con un bot desde Chat API

La cadena también puede redirigir las peticiones a MenuBot y hacer que procese los mensajes entrantes de acuerdo con su script. Dependiendo de sus objetivos comerciales, el bot puede actuar como elemento principal de la cadena o como uno de sus eslabones.

WhatsApp + Google mail Chain

Una petición bastante frecuente de los clientes para los que es importante no perder información importante cuando se trabaja con el mensajero. A veces la falta de una respuesta rápida a la solicitud de un cliente puede llevar a su pérdida, la cadena con Google mail puede protegerlo de esto con la ayuda de la notificación adicional.

Al interactuar con esta cadena, usted podrá configurar una notificación automática a su correo electrónico cuando los clientes o un bot cometan ciertos eventos en WhatsApp. Usted puede leer más sobre la configuración de esta cadena en esta sección de nuestra base de conocimientos.

The WhatsApp + Google Drive Chain

Si, cuando usted trabaja con instancias de WhatsApp, debe guardar los archivos de los mensajes en una ubicación separada, esta cadena será perfecta para usted. Google Drive es un almacenamiento de datos en la nube donde se puede guardar y compartir los archivos de los mensajes de WhatsApp. Pueden ser imágenes, documentos, archivos de audio y vídeo.

The WhatsApp + Google Sheets Chain

Esta cadena permite guardar la información de los mensajes de WhatsApp en una hoja de Google separada. La cadena utiliza el método append para añadir datos al final de las celdas de su Google Sheet. Esta herramienta es buena para encontrar y guardar información importante, como los números de teléfono de sus clientes.

The WhatsApp + Custom Node JS Code Chain

Para añadir individualidad a su cadena, puede crear un enlace con un código Node JS personalizado. El enlace fue especialmente diseñado para darle más flexibilidad con la Cadena API. Utilice esta función para abordar sus tareas y necesidades individuales.

WhatsApp chain + custom Node JS code Creación de una nueva cadena con Node JS personalizado

The WhatsApp + Webhook.site Chain

Webhook.site es un servicio que permite alojar temporalmente solicitudes/respuestas y ayuda a agilizar su flujo de trabajo con la WhatsApp API. Es una herramienta útil para probar su solución. También puede utilizarlo como una URL para su servidor.

Aparca un webhook con nosotros
Además, si usted quiere alojar su webhook, puede hacer uso de nuestro alojamiento Docker.
WhatsApp chain + Webhook.site

En el futuro, estamos planeando añadir más funciones a API Chain y le las contaremos en nuestro canal de Telegram, Twitter y YouTube.

Asegúrese de suscribirse y estar atento. Eso es todo por ahora. ¡El equipo de Chat API le desea éxito y nuevos logros!

Si usted todavía tiene preguntas, escríbanos y estaremos encantados de responderlas.

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