Conversas de Chat API Preços

Taxas De Conversação

Cada conversa é uma janela de 24 horas onde você pode enviar mensagens ilimitadas. As conversas se enquadram em duas categorias que têm preços diferentes:

1. Conversas Iniciadas Por Negócios - Se uma empresa enviar a primeira mensagem, a conversa é iniciada imediatamente é válida por 24 horas a partir do tempo de envio da mensagem.

2. Conversas Iniciadas Pelo Usuário - Se um usuário enviar uma mensagem e responder a ela, uma sessão de conversa será iniciada e a sessão será válida por 24 horas.

Um pouco de poupança

Existem inovações que tornam a API do messengers Business muito atraente para pequenas e médias empresas:

1. Todas as primeiras 1.000 conversas por mês de uma conta do messengers são gratuitas. Se você tiver mais de um número na mesma conta do messengers, os diálogos serão distribuídos entre eles;

2. Todas as mensagens recebidas que foram acionadas pelos botões "Call to Action" do Click to messengers de suas promoções são gratuitas. É importante observar aqui que as caixas de diálogo dos botões Click to messengers só serão gratuitas se forem colocadas em anúncios por meio do Comp Business Manager. Se você simplesmente configurar um botão" enviar-me " com uma mudança para o messenger, essa caixa de diálogo não será considerada gratuita.

Alguns exemplos para entender

Para finalmente entender como vai funcionar, aqui estão alguns exemplos hipotéticos.

Caso um: o cliente inicia um diálogo

O cliente escreve para você sobre seu pedido. Até que você não responda a ele, essa caixa de diálogo não é considerada aberta. Assim que o bot ou gerente responder ao cliente com uma mensagem de modelo, a caixa de diálogo será considerada aberta e você será cobrado quanto à caixa de diálogo, que foi iniciada pelo cliente.

Caso dois: negócio inicia diálogo

Aqui tudo é simples, se você enviar uma mensagem de modelo e ela receber o status "entregue", ela abrirá uma caixa de diálogo com o cliente. Esta caixa de diálogo será considerada uma caixa de diálogo que iniciou o negócio e será cobrada à taxa apropriada.

Caso três: fora da janela de 24 horas

Vamos tomar como base a situação quando o cliente escreveu para você primeiro, você respondeu e a tarefa foi fechada. Se, após 24 horas da primeira mensagem, você escrever para o cliente novamente, será considerado um novo diálogo iniciado pela empresa. Se o cliente escrever para você primeiro, será um novo diálogo iniciado pelo cliente.

Isso é tudo o que temos a dizer por enquanto. A equipe da API de bate-papo deseja sucesso e novas conquistas!

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco e teremos o maior prazer em voltar para você.

Estamos em contacto:

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• Telegram: @Chat_API_Support

2022-05-20