FAQ

Можно ли делать массовые рассылки через Chat API?

Нельзя. Функционал Chat API позволяет отправлять до 6000 сообщений в день (не более 120 в минуту). НО! Если получатели не хотят получать подобные сообщения, они будут нажимать кнопку "Спам" в WhatsApp. Ваш аккаунт WhatsApp заблокируют. Возможна рассылка только сообщений, которые ожидают получатели.

Мне нужно отправить более 6000 сообщений в день. Что делать?

Используйте несколько аккаунтов. Несколько номеров WhatsApp позволят вам отправлять большее количество сообщений в день. При использовании более 20 аккаунтов мы предоставляем скидку. Аккаунты добавляются по запросу в техническую поддержку.

Сколько аккаунтов WhatsApp можно подключить за 900 руб/мес?

900 руб/мес это оплата за подключение к сервису Chat API 1 аккаунта WhatsApp. При использовании более 20 аккаунтов действует специальная цена.

Стоимость при использовании более 20 аккаунтов?

1 аккаунт ChatAPI= 1 номер WhatsApp.
от 20 аккаунтов 750 руб./за аккаунт
от 50 аккаунтов 600 руб./за аккаунт
от 100 аккаунтов 450 руб./за аккаунт
от 500 аккаунтов 300 руб./за аккаунт

Можно ли отправлять изображения, аудио и видео файлы?

Да, можно.
Важно! Используйте метод /sendFile a вместо метода message (sendMessage) в ссылке с токеном. Отправляйте только ссылки https (не стоит отправлять http). Максимальный размер файла 1 mb. Файлы большого размера лучше отправлять с помощью ссылки, а не base64.

Как отправить сообщение в группу WhatsApp?

1) Создайте группу через метод POST /group.
2) Получите chatid через метод GET /messages.
3) Отправьте сообщение в группу через POST /sendMessage.

Отображается ли статус «Доставлено» и «Прочитано» при отправке через Chat API?

Да. Смотрите раздел “ack” в документации

Будет ли обновляться Chat API, при обновлениях WhatsApp?

Да, обязательно будет обновляться. Chat API работает и поддерживается с декабря 2015 года. Обычно выходит 3- 4 обновления в год, влияющих на работу Chat API – в течение 1 рабочего дня мы адаптируем API к изменениям.